Management Academy

Et demain...?

Par le 11 Août 2020

Management Academy - Article du blog

Dans une situation mondiale dévastée par l'ennemi invisible #COVID19, comment les entreprises doivent-elles réagir ? Le défi est autant économique, que social, sociétal, organisationnel ou encore (et surtout ?) financier...

Comme beaucoup d'entrepreneurs, je profite des vacances estivales pour recharger mes batteries, passer du bon temps avec la famille et réfléchir à l'avenir...

Et cette année 2020 a intégré un élément supplémentaire, inattendu et improbable dans cette réflexion sous le soleil : une pandémie mondiale qui bloque tout sur son passage ! Quel expert en économie a osé intégrer cette menace dans une analyse SWOT ? (https://www.definitions-marketing.com/definition/analyse-swot/). Personnellement, je n'en connais aucun d'assez fou pour s'y risquer ! Et pourtant ...

En discutant avec un patron d'une entreprise basée au Luxembourg il y a quelques semaines, il me disait avoir réfléchi à TOUTES les causes qui pourraient interférer avec la bonne réussite de son business et avoir trouvé des alternatives : incendie des bureaux/espaces de stockage, tempêtes de neige, travaux dans la rue qui rendent la visite des clients impossible, coupure Internet, virus informatique, et même une épidémie dans son personnel. Pour cette dernière option, il avait prévu une parade en anticipant des accords avec une société d'interim. Tous les scénarios avaient été imaginés et une solution avait été trouvée avec des délais de quelques minutes à 24h maximum. Sauf un confinement généralisé !

De fait, beaucoup d'entrepreneurs indépendants, de patrons de PME ou de dirigeants de multinationales se sont fait piégés par un ennemi invisible, et mettront des mois ou des années à se relever, s'ils y arrivent. J'ai peur que les faillites et licenciements qui se sont produits ces dernières semaines soit un début de catastrophe. Le pic arrivera à la fin de l'année...

Triste vision allez-vous me dire ! Et vous avez raison ! Il ne tient qu'à nous de réfléchir pour construire une nouvelle économie qui soit stable, durable, respectueuse (du client, mais aussi de l'environnement, du personnel, des fournisseurs, des concurrents, de la région,...), mais aussi rentable et génératrice de bien-être. Est-ce possible car on dirait un peu le pays des bisounours (ou des télétubbies pour les + jeunes) ? J’y crois, à condition de réfléchir à nos Business Model, et de construire des entreprises AGILES.

Agilité, le mot est lâché !

Trop d’entrepreneurs pensent que les théories imaginées par les économistes sont trop éloignées de la réalité de terrain, et inutiles pour les « petits ». En effet, les salles de créativité intégrées dans les bureaux ne se voient que dans la Silicon Valley, pas dans une entreprise de 50 personnes spécialisée dans la construction, ou dans le textile ou encore dans l’alimentation… Pourtant toutes les entreprises traditionnelles ont été impactées (hormis les GAFA et autres fournisseurs de services WEB) et donc devraient créer des endroits propices à l'idéation.

Une entreprise agile anticipe un environnement volatile, incertain, complexe et ambigü en imaginant des perspectives en lien avec l’évolution rapide des marchés. Mais pour y arriver, il faut que le décideur de l’entreprise travaille SUR celle-ci et pas DANS celle-ci. Il faut qu’il lève le nez du guidon et réfléchisse à la maturité que sa société a atteint dans sa flexibilité et au degré d’adaptation nécessaire à sa survie.

Prendre le temps d’être créatif permet d’atteindre l’innovation obligatoire à la pérennité de l’activité. L’innovation ne doit pas nécessairement être disruptive, il suffit parfois d’intégrer des nouveaux outils de production, ou d’implémenter des nouvelles applications pour assurer un meilleur suivi des clients, ou encore d’organiser le travail d’équipe par compétence & motivation et non plus par fonction.

Il existe beaucoup d’outils de créativité qui vous permettront d’imaginer l’entreprise idéale. Si les outils de brainstorming ne vous sont pas familiers, quelques recherches sur Google ou la lecture d’un bon livre (par exemple « Innover à tous les coups… ou presque » écrit par Fred Colantonio) vous donneront les « trucs & astuces » pour vous aider à générer un maximum d’idées, parmi lesquelles se trouvera certainement LA solution pour que votre petite entreprise ne craigne pas la crise…

A vous de jouer pour que le soleil brille encore demain !

Et si vous voulez être accompagné dans ce processus de changement, je serais ravi de vous y aider.

En toute collaboration,

Marc-Alexandre

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