Vendre, c'est construire des ponts...

Posté le 20 mars 2019 par Charles-Henri Gaukema

Vendre, c’est établir un pont entre les besoins réels du client et les capacités du fournisseur à les remplir.

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Empathie : mieux comprendre son équipe et ses clients.

Posté le 11 mars 2019 par Julie Lombe

Cette aptitude relevant de l’intelligence émotionnelle peut en effet être très utile pour améliorer le leadership des managers, pour affiner la stratégie marketing et commerciale ou encore, pour booster les ventes.

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Quand l'expérience client devient un outil de Management

Posté le 14 février 2019 par Marc-Alexandre Legrain

Le NET PROMOTER SCORE est un outil de décision stratégique pour diriger efficacement une entreprise. Facile à mettre en place, cet indicateur de performance doit intégrer le tableau de bord de tout bon manager !

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6 conseils pour réussir sa présentation commerciale

Posté le 15 décembre 2018 par Marc-Alexandre Legrain

Lorsque l’on doit présenter son entreprise, son site internet… voire même sa personne dans le cadre d’un entretien commercial, il faut savoir faire sa promotion en un temps limité.

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L'impact du Neuro Marketing dans un commerce

Posté le 7 octobre 2018 par Marc-Alexandre Legrain

Un magasin sensoriel cherche à solliciter un ou plusieurs des cinq sens dans l'objectif d'influencer le plaisir ressenti par l'individu, ses pensées et/ou ses actes de consommateur.

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