Enchantez l'expérience client !
Posté le 5 août 2019 par Marc-Alexandre Legrain"Le monde fantastique des sardines portugaises" ! Voici le nom surprenant d'un magasin de sardines à Lisbonne...
Lire la suiteComment le quinoa a fait de moi un meilleur vendeur ?
Posté le 6 août 2019 par Charles-Henri GaukemaL’homme est savant tant qu’il cherche à savoir. C’est quand il croit savoir qu’il est ignorant.
Lire la suiteVendre, c'est construire des ponts...
Posté le 20 mars 2019 par Charles-Henri GaukemaVendre, c’est établir un pont entre les besoins réels du client et les capacités du fournisseur à les remplir.
Lire la suiteEmpathie : mieux comprendre son équipe et ses clients.
Posté le 11 mars 2019 par Julie LombeCette aptitude relevant de l’intelligence émotionnelle peut en effet être très utile pour améliorer le leadership des managers, pour affiner la stratégie marketing et commerciale ou encore, pour booster les ventes.
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