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Webinaire Live - L'expérience client

Commerçant ou indépendant ? Dans ce direct, je vous partage une petite réflexion à propos des moments de vérité qui feront de votre client un ambassadeur de votre entreprise !

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Vente : faire dire oui ou me faire demander mon produit ?

Vendre : et si on oubliait de « faire dire oui au client » pour apprendre à « se faire demander ce qu’on vend » ? Vous souhaitez développer une relation durable avec vos prospects et vos clie...

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Relation client 4.0 => Etude de cas

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Stratégie Cross Canal

Le cross canal est une stratégie de distribution qui met à profit plusieurs canaux. Elle est l'évolution logique de la stratégie multicanal car elle prend en compte le fait que le client utilise p...

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SAFQA! Humaniser et décomplexer les négociations commerciales.

Safqa ! Affaire conclue! Une vidéo pour apprendre à humaniser la relation commerciale et décomplexer les techniques de négociation.

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Améliorez la diffusion de votre savoir (Content Marketing)

Quelques pistes de réflexion sur les outils à utiliser pour votre développement commercial...

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TERANGA: enchanter la relation client.

A l'heure de la digitalisation, les échanges en face-to-face doivent, plus que jamais, être une plus-value majeure. Découvrez la Teranga, l'art d'enchanter la relation-client.

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