La relation client 4.0
1 octobre 2018
00:12:11
Dans ce MoocUp, Marc-Alexandre Legrain vous décrypte les 4 axes essentiels à mettre en place dans votre relation clientèle pour améliorer les performances commerciales de votre entreprise :
=> L'expérience client => La notation de la satisfaction => La simplicité d'utilisation => L'exploitation des données (personnalisation)
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