1 octobre 2018
00:12:11
Dans ce MoocUp, Marc-Alexandre Legrain vous décrypte les 4 axes essentiels à mettre en place dans votre relation clientèle pour améliorer les performances commerciales de votre entreprise :
=> L'expérience client => La notation de la satisfaction => La simplicité d'utilisation => L'exploitation des données (personnalisation)
L’homme est savant tant qu’il cherche à savoir. C’est quand il croit savoir qu’il est ignorant.
En savoir plusUn magasin sensoriel cherche à solliciter un ou plusieurs des cinq sens dans l'objectif d'influencer le plaisir ressenti par l'individu, ses pensées...
En savoir plusVendre, c’est établir un pont entre les besoins réels du client et les capacités du fournisseur à les remplir.
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